Swiss Energie Marseille se présente comme un spécialiste de la transition énergétique, promettant des installations photovoltaïques performantes et rentables. Mais derrière le discours commercial rodé se cache une réalité bien différente.
De nombreux clients dénoncent des pratiques commerciales trompeuses, des prix exorbitants et des mensonges caractérisés sur les aides financières disponibles. Voici pourquoi vous devriez fuir cette entreprise avant de signer quoi que ce soit.
Des commerciaux menteurs qui inventent des primes inexistantes
Le schéma est toujours le même. Un technico-commercial se présente à votre domicile, vous inonde de chiffres et de promesses d’économies mirobolantes. Il vous parle de MaPrimeRénov’, vous garantit une prime de 5 000 euros pour vos panneaux photovoltaïques. Le problème ? Cette prime n’existe tout simplement pas pour ce type d’installation. Les panneaux photovoltaïques ne sont pas éligibles à MaPrimeRénov’, et les commerciaux de Swiss Energie le savent parfaitement.
Un client témoigne avoir rencontré un technicien qui ne lui a donné que de fausses informations. La puissance conseillée était volontairement exagérée pour gonfler la facture, et le prix demandé, soit 30 000 euros pour 6 kWc, représente le double de la moyenne du marché. Ce client rapporte que le commercial lui a fait signer un devis en prétextant qu’il était indispensable pour obtenir un accord sur la prime, une prime qui, rappelons-le, n’existe pas.
Des prix deux fois supérieurs au marché
Quand on parle d’arnaque, les chiffres parlent d’eux-mêmes. Une installation photovoltaïque de 6 kWc coûte en moyenne entre 12 000 et 16 000 euros en France, pose comprise. Swiss Energie Marseille facture cette même installation à 30 000 euros, soit le double du tarif pratiqué par des installateurs sérieux et certifiés. Cette marge excessive ne se justifie par aucune prestation supplémentaire, aucun matériel haut de gamme, aucun service après-vente de qualité. C’est purement et simplement de l’escroquerie commerciale déguisée en conseil énergétique.
Des menaces pour empêcher toute rétractation
Le plus inquiétant dans les pratiques de Swiss Energie Marseille réside dans la gestion des clients qui souhaitent revenir sur leur engagement. Un client qui a manifesté des réticences après avoir découvert les mensonges du commercial a reçu pas moins de treize appels téléphoniques le menaçant d’une mise en contentieux. Treize appels de harcèlement pour un simple devis qu’on souhaitait modifier ou annuler.
Ce comportement relève du démarchage agressif et de l’intimidation. Au lieu de reconnaître les erreurs de leur commercial et de proposer une solution amiable, Swiss Energie choisit la menace juridique pour contraindre ses clients à honorer des contrats signés sur la base d’informations mensongères. Ce type de pratique est non seulement contraire à l’éthique mais potentiellement illégal au regard du Code de la consommation.
Un devis présenté comme « révisable » qui devient un engagement ferme
La technique de vente est rodée. Le commercial vous fait signer un document en vous assurant qu’il ne s’agit que d’une formalité, que le devis peut être révisé sans problème. « C’est juste pour lancer le dossier de prime », vous dit-on. Une fois votre signature apposée, le ton change radicalement. Le devis révisable devient un contrat ferme, et toute demande de modification se heurte à un mur de menaces.
Notre verdict : une entreprise à fuir absolument
Swiss Energie Marseille coche toutes les cases de l’arnaque aux panneaux photovoltaïques : mensonges sur les aides financières, prix gonflés artificiellement, pression commerciale intense et menaces en cas de rétractation. Si un commercial de cette entreprise se présente chez vous, refusez catégoriquement de signer quoi que ce soit et demandez-lui de quitter votre domicile. Protégez-vous et protégez votre portefeuille en choisissant un installateur certifié RGE dont vous aurez vérifié la réputation au préalable.
